Libro de reclamaciones

Hoja de reclamación virtual

Proveedor: Mar del Cielo Detalles
Dirección: Av. José Larco 345, Miraflores, Lima 15074, Perú
Contacto: +51 904 435 631 · hola@cieloonline.pe

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), contamos con un Libro de Reclamaciones virtual. Completa la hoja y al enviarla recibirás un código de registro. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres *

Apellidos *

Tipo de documento *

N.º de documento *

Correo electrónico *

Teléfono / celular *

Domicilio *

Departamento

Provincia

Distrito

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

ProductoServicio

Monto reclamado (S/.)

N.º de pedido (si lo tienes)

Descripción *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada con los productos o servicios.QuejaDisconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar por la atención al público.

Detalle *

Pedido *

Declaro que los datos consignados son verdaderos y acepto que Mar del Cielo Detalles use mi información para atender esta hoja de reclamación.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.